Técnico Junior de Soporte

En #Elemento 4K, grupo gastronómico detrás de marcas reconocidas como La Lucha Sanguchería Criolla, KO Asian Kitchen, Osaka y Dondoh Parrilla Japonesa, seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo un Analista Junior de Soporte, quien será clave para garantizar la estabilidad y continuidad tecnológica de nuestros restaurantes. Si te apasiona la tecnología, el soporte técnico y quieres hacer parte de una compañía sólida, dinámica y en constante expansión, ¡esta oportunidad es para ti!

Tu propósito en el cargo: Brindar soporte técnico integral a la operación, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas, equipos tecnológicos y plataformas utilizadas en los puntos de venta y áreas administrativas.

Tus principales retos:

• Instalar, configurar y mantener hardware (servidores, computadores y periféricos).
• Implementar y configurar software (sistemas operativos y aplicaciones).
• Identificar y diagnosticar problemas en hardware, software y redes.
• Proporcionar soluciones efectivas y oportunas a incidentes técnicos.
• Configurar y dar soporte a sistemas POS y software de gestión para restaurantes.
• Realizar mantenimiento preventivo programado.
• Aplicar actualizaciones, parches de seguridad y realizar copias de seguridad.
• Configurar y mantener redes informáticas, asegurando conectividad y rendimiento.
• Implementar medidas de seguridad (firewalls y sistemas de protección).
• Brindar asistencia técnica a usuarios y capacitarlos en el uso adecuado de herramientas tecnológicas.
• Colaborar con otras áreas para asegurar la correcta integración de sistemas.

Requisitos:

• Técnico, Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas.
• Experiencia mínima de 1 año como Técnico de Sistemas, con manejo de sistemas POS para restaurantes.
• Conocimiento en sistemas POS y software de gestión gastronómica.
• Manejo intermedio de herramientas Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Manejo intermedio de herramientas digitales (correo electrónico, Google Drive y herramientas de comunicación).
• Capacidad de análisis, orientación al servicio y solución efectiva de problemas.

Qué Ofrecemos

• Estabilidad laboral en una empresa en crecimiento
• Ambiente de trabajo colaborativo
• Contrato a término indefinido
• Smlv + Prestaciones de Ley + bonificación + Beneficios de alimentación

Postúlate y haz parte de la familia Elemento 4K